Nieuwe collega. Nieuwe energie. En toch begint hun eerste werkdag vaak met… wachten.
Wachten op een laptop. Op inloggegevens. Op rechten in systemen. Op iemand die tijd heeft om te helpen.
Dat voelt misschien als “even onhandig”, maar onder de streep kost het je organisatie direct geld. IDC laat zien dat organisaties met een volwassen employee‑experience-aanpak significant beter scoren op productiviteit en retentie, omdat processen daar zijn gestroomlijnd, medewerkers beschikken over passende tools en informatie en minder tijd verliezen aan zoeken, wachten en workarounds.
HP’s Work Relationship Index toont aan dat wereldwijd slechts ongeveer 27% van de kenniswerkers een gezonde relatie met werk ervaart en dat een slechte ervaring met tools en digitale ondersteuning leidt tot lagere productiviteit, meer stress en een hogere uitstroom intentie, juist omdat medewerkers het gevoel hebben dat technologie hen belemmert in plaats van helpt.
PwC laat bovendien zien dat investeren in employee experience, waaronder onboarding en de digitale werkplek, samenhangt met lager verzuim en minder ongewenst verloop, doordat medewerkers zich beter gefaciliteerd voelen, minder frictie in hun dagelijkse werk ervaren en daardoor langer gemotiveerd blijven. En die kosten zie je zelden in één budgetregel terug, maar wel in gemiste uren, hogere IT‑druk en gefrustreerde medewerkers die minder lang blijven.
De pijn van slechte onboarding (en slechte DEX)
Bij veel organisaties gaat het op dezelfde punten mis:
- Geen werkende laptop of accounts op dag één
De nieuwe medewerker is vooral bezig met wachten en improviseren. Iedere dag dat iemand niet goed kan werken, betaal je loon zonder resultaat.
- Trage, onbetrouwbare werkplek
Verouderde of slecht passende hardware, tekort aan performance, haperende applicaties: kleine irritaties die zich opstapelen tot structurele frustratie en tijdverlies.
- IT als brandweer in plaats van regisseur
IT-afdelingen zijn veel tijd kwijt aan last-minute uitleveren, herinstallaties en incidenten in plaats van aan structurele verbetering.
- Onzichtbare kosten
Verlengde time-to-productivity, meer fouten, extra begeleiding door collega’s en managers, hogere kans op verloop in de eerste maanden: allemaal effecten van een slechte digitale start.
Dit is precies waar Digital Employee Experience (DEX) over gaat: hoe digitaal frictieloos het werk van je medewerkers is. Als hun eerste ervaring vooral bestaat uit wachten, zoeken en workarounds verzinnen, is de DEX meteen negatief en dat haal je later moeilijk in.
Waarom de eerste werkdag cruciaal is voor DEX
De eerste werkdag is het moment waarop een medewerker ervaart of jouw belofte klopt: “Bij ons kun je lekker werken.”
Als dat botst met de werkelijkheid; geen device, geen toegang, IT die achter de feiten aanloopt heb je direct drie problemen:
- Minder vertrouwen: “Als dit al niet lukt, hoe gaat de rest dan?”
- Minder productiviteit: iemand doet er weken langer over om volledig ingewerkt en effectief te zijn.
- Meer frustratie: negatieve DEX zorgt aantoonbaar voor lagere betrokkenheid en hogere kans dat iemand binnen het eerste jaar vertrekt.
Een goede DEX begint dus niet bij een fancy applicatie of een nieuwe tool, maar bij een werkplek die op dag één gewoon werkt.
Hoe HP Workspace ProConnect deze pijn wegneemt
HP Workspace ProConnect is ontwikkeld om precies deze verborgen kosten en DEX-frustraties aan te pakken.
Concreet betekent dat:
- Altijd een werkende werkplek op dag één
Devices worden centraal beheerd, vooraf voorzien van de juiste image, beveiliging en software, en naadloos gekoppeld aan jouw Microsoft-omgeving. Een nieuwe medewerker logt in en kan direct aan de slag.
- Minder incidenten, minder wachttijd
Met HP’s Workforce Experience Platform (WXP) en Proactive Insights worden problemen vroeg gesignaleerd. Zo pak je performance-issues en foutmeldingen aan voordat de gebruiker er last van heeft.
- Snelle omruil bij problemen
Gaat er toch iets mis met een device, dan hoort een snelle omruilservice bij de dienst. Dat beperkt downtime tot een minimum en houdt de productiviteit op niveau.
- Minder verspilling, lagere TCO
Door lifecycle management, datagedreven apparaat toewijzing en centraal voorraadbeheer voorkom je rondzwervende hardware en onnodige vervangingen. Dat drukt de totale werkplekkosten én verbetert de DEX.
Het resultaat is een digitale medewerker ervaring waarin techniek niet in de weg zit, maar ondersteunt. Medewerkers ervaren een werkplek die voorspelbaar en zorgeloos is, en jij ziet dat terug in hogere productiviteit en lagere faalkosten.
Wil je weten hoeveel productiviteit en kosten je nu laat liggen én hoe HP Workspace ProConnect kan helpen om onboarding en DEX structureel te verbeteren? Neem contact met ons op voor een korte, data‑gedreven scan van je huidige werkplek- en onboarding proces en ontdek binnen één gesprek waar je directe winst kunt pakken in digitale medewerker ervaring, productiviteit en kostenbeheersing.
Bel ons:+31 85 303 96 02 (Maandag – Vrijdag, 9:00 –21:00 uur)
Mail ons: info@hpworkspaceproconnect.nl
Of vul het contactformulier in op deze pagina en we nemen spoedig contact met u op.