Dit artikel is gebaseerd op een podcastgesprek met Jeroen Sipsma (Service Planet) over HP Workspace ProConnect.
Volgens Jeroen Sipsma is er in moderne IT‑organisaties één hardnekkige valkuil: de overtuiging dat je alles zelf moet en kunt doen. Alle informatie staat online, AI levert in seconden een antwoord en voor elk probleem bestaat een tool. Toch ziet hij dagelijks dat “het zelf kunnen” iets heel anders is dan het verstandig en efficiënt organiseren.
De inzichten hieronder zijn gebaseerd op zijn ervaring met lifecycle‑ en hardwarebeheer voor grote en kleine organisaties, en laten zien waarom scherpe keuzes in focus noodzakelijk zijn.
Je kunt bijna alles zelf, maar je leeft te kort
Hij schetst het beeld van een tijd waarin de mogelijkheden bijna oneindig lijken. Met genoeg tijd, internet en AI kun je jezelf door vrijwel elk technisch vraagstuk heen werken. In theorie kun je samen zelfs een vliegtuig opnieuw ontwerpen, zegt hij met een knipoog; de bottleneck is niet de informatie, maar de tijd die je als mens hebt.
Daarmee verschuift de vraag. Niet: “is dit mogelijk?”, maar: “is dit een verstandige besteding van de beperkte uren van een IT‑team dat óók infrastructuur, beveiliging en innovatie moet borgen?”. Voor Jeroen is het antwoord bij hardwarebeheer en lifecycle in veel gevallen simpel: het kán wel, maar tegen een prijs die je liever niet betaalt.
Hoe hardwarebeheer er nu vaak echt uitziet
Op basis van zijn gesprekken met klanten beschrijft hij hoe hardwarebeheer in de praktijk verloopt. In veel organisaties is er iemand “die iets met computers doet” en langzaam schuift al het gedoe rond laptops die kant op.
Die persoon is al snel een flink deel van de week kwijt aan losse acties: achter uitdiensttreders aan voor het inleveren van apparaten, uitzoeken welk serienummer bij wie hoort, wipen en opnieuw installeren, basischecks doen of alles nog werkt, en ondertussen een kast met extra voorraad bijhouden in een Excel‑sheet. Voor hem is dit hét voorbeeld van werk dat sluipenderwijs uit de hand loopt.
Verborgen kosten die niet op de balans staan
Hij wijst erop dat veel van deze inspanningen nooit zichtbaar worden als aparte kostenpost. De extra “shopvoorraad” van tien tot vijftien procent laptops voor verlies, schade en swaps lijkt eenmalig, maar blijft jarenlang waarde vastzetten in een kast.
Daarbovenop komen uren van IT‑medewerkers die incidenten oplossen, installatiefouten herstellen en onduidelijkheden rond apparaten en data rechtbreien. In zijn woorden verdwijnen die kosten ergens in brede personeelsregels, terwijl ze elk jaar terugkomen en zelden echt worden doorgerekend.
Waar IT zich volgens hem wél op zou moeten richten
In het beeld dat hij schetst, schuurt dit steeds meer met de verwachtingen vanuit directie en bestuur. De vraagstukken waar IT volgens hem primair mee bezig zou moeten zijn, liggen bij infrastructuur, beveiliging en resilience, en bij het gedrag van medewerkers die niet naïef op elke “helpdesk‑mail” reageren.
Wanneer een groot deel van de week opgaat aan het ophalen, wipen en herinrichten van individuele laptops, blijft er weinig ruimte over voor deze strategische thema’s. Hij noemt dat een gemiste kans: je wordt afgerekend op security en continuïteit, terwijl je agenda volloopt met operationeel geneuzel rond hardware.
De keuze: blijven sleutelen of bewust uitbesteden
Hij kent de reflex om zoveel mogelijk in eigen hand te houden; bij Service Planet werd vroeger ook alles in eigen beheer georganiseerd, tot en met de eigen desktopomgeving. Op een gegeven moment moest daar een eerlijke vraag bij: voegen we hier op het gewenste kwaliteitsniveau echt waarde toe, gezien de tijd en middelen die het kost?
Diezelfde vraag legt hij bij IT‑directeuren en ‑managers neer. Heb je écht de juiste tools, processen en rapportages om hardwarebeheer aantoonbaar goed te doen? Is er structureel tijd om offboardings, wipen, testen en registratie zorgvuldig uit te voeren? En past dit werk bij de rol die IT in de organisatie zou moeten spelen? In veel situaties, zegt hij, is het antwoord op minstens één van die vragen “nee”.
Richt je op kansen, niet op kastvoorraad
Hij plaatst dit alles in een bredere context van AI, strengere eisen rond data, geopolitieke spanningen en schaarser wordende grondstoffen. De druk op IT neemt toe, terwijl organisaties tegelijk afhankelijker worden van goed werkende, veilige en vaak verspreide werkplekken.
In zijn visie is het dan logisch om hardwarebeheer en lifecycle niet langer als bijzaak te benaderen die “erbij” wordt gedaan. IT‑teams hebben hun tijd nodig voor beleid, infrastructuur, beveiliging en adoptie. Het gedetailleerde werk rond apparaten – van offboarding tot herinzet – vraagt om een mate van specialisatie en procesdiscipline die niet overal aanwezig is.
Door bewust te kiezen welke taken je zelf doet en welke je neerlegt bij specialisten, ontstaat volgens hem weer ruimte om als IT‑organisatie te werken aan de vraagstukken waar je echt verschil mee maakt, in plaats van vast te houden aan de illusie dat álles zelf doen automatisch de beste keuze is.
Wil je weten hoeveel tijd, productiviteit en verborgen kosten je nu laat liggen met hardwarebeheer dat er “even bij” wordt gedaan en hoe HP Workspace ProConnect kan helpen om lifecycle, onboarding en devicebeheer structureel beter te organiseren?
Neem contact met ons op voor een korte, data-gedreven scan van je huidige werkplekproces en ontdek binnen één gesprek waar je directe winst kunt pakken in focus, productiviteit en kostenbeheersing.
Bel ons: +31 85 303 96 02 (Maandag – Vrijdag, 9:00 – 21:00 uur)
Mail ons: info@hpworkspaceproconnect.nl
Of vul het contactformulier in op deze pagina en we nemen spoedig contact met je op.