De werkplekmarkt beweegt van losse devices naar complete oplossingen. Maar wat betekent dat concreet, en waarom ontstaan proposities als HP Workspace ProConnect juist nu? In een gesprek met Koen van Beneden, Vice President & Managing Director – HP Nordics & Benelux, gaan we in op het spanningsveld bij partners, de technologie onder de motorkap en de ontwikkelingen die de markt de komende vijf jaar gaan vormen.

Een herkenbaar spanningsveld

Bij vrijwel elke organisatie in de Benelux speelt volgens Van Beneden hetzelfde. Bedrijven zijn volop bezig met de vraag hoe werk er morgen uitziet met AI en cloud, en wat dat vraagt van hun hardware, software en omkadering. Tegelijkertijd gaat een groot deel van hun IT-tijd op aan het draaiende houden van de dagelijkse omgeving. Pc’s gaan stuk, software hapert en elke storing genereert weer een ticket.

Die tijd investeren organisaties liever in oplossingen die waarde toevoegen en het bedrijf competitiever maken. Precies in dat spanningsveld ziet Van Beneden de meerwaarde van de propositie die HP, Ingram Micro en Service Planet samen hebben gebouwd: een oplossing die de partners ontzorgt op het gebied van het licht aanhouden.

Van bouwblokken naar één verhaal

HP investeerde de afgelopen jaren fors in het ecosysteem rond de werkplek. Het Workforce Experience Platform (WXP) monitort devices, Wolf Security beschermt endpoints en HP IQ vormt de intelligente laag die devices met elkaar verbindt. Sterke technologie, erkent Van Beneden, maar in de markt vaak nog te onbekend.

Daarom vindt hij het logisch dat oplossingen als HP Workspace ProConnect ontstaan. Het zijn productiseringen van de totale stapel: geen losse bouwblokken, maar één samenhangend verhaal dat voor partners direct te begrijpen is. De waarde daarvan laat zich bovendien eenvoudig doorrekenen. Wat kost de werkplek vandaag end-to-end, hoe tevreden zijn de gebruikers en hoeveel tijd houdt de IT-afdeling over voor de toekomst? Wie die drie vragen naast een end-to-end oplossing legt, komt volgens Van Beneden snel tot een conclusie.

Het bewijs uit eigen huis

HP gebruikt de eigen technologie op wereldschaal. Zo’n 60.000 pc’s en duizenden meeting rooms draaien volledig op WXP. Het resultaat: minder storingen, updates die perfect gemonitord verlopen en devices die langer meegaan doordat ongeveer 60% een tweede leven krijgt bij een andere collega.

“We zijn eigenlijk ons eigen testpersoon.” 

– Koen van Beneden, HP

Dat testpersoon-zijn levert tastbare voorbeelden op. Meeting room updates gaan nog wel eens mis, en normaal merkt de eerste medewerker die ‘s ochtends binnenkomt dat als eerste. Bij HP is zo’n update volledig gemonitord, zodat al vóór aanvang van de werkdag duidelijk is dat alles in orde staat. En bij grote wereldwijde software-storingen ziet het monitoring center een probleem in één land vroeg opkomen, waarna een fix op afstand wordt uitgerold voordat andere landen er last van krijgen. Dat kan alleen met remote en proactief management.

Een propositie die klaar is voor de komende vijf jaar

Van Beneden ziet drie ontwikkelingen die de vraag naar dit soort oplossingen verder aanjagen:

AI verschuift naar het device. Cloudgebaseerde AI kost bedrijven steeds meer geld aan tokens en energie. Dat model is op schaal onbetaalbaar. Met AI-pc’s draait zo’n 90% van die workload lokaal, op hardware die er toch al staat. Partners die hun park vernieuwen, kiezen dus voor AI-pc’s, en daarmee voor deze propositie.

Quantum-veilige security wordt een koopreden. Een pc-park gaat vier tot zes jaar mee, terwijl quantum computing de huidige beveiligingsstandaarden onderuit gaat halen. Bovendien komt 70% van de aanvallen binnen via een endpoint. Elke geconnecteerde printer of pc is een toegangspoort. Partners hebben de luxe niet om hier nonchalant in te zijn, en Europese wetgeving wordt alleen maar strenger.

Ontzorging blijft groeien. De pc wordt een persoonlijke assistent die problemen zelf signaleert en oplost. De vraag naar beheerde, intelligente werkplekken neemt daardoor structureel toe, juist in het segment van 50 tot 500 medewerkers.

Sterker in de keten

Leg alle inzichten uit dit gesprek naast elkaar en de conclusie voor partners is helder. Elk knelpunt dat Van Beneden benoemt, vertaalt zich in een concrete kans die HP Workspace ProConnect invult.

Worstelen uw klanten met tickets en beheer? Dan verkoopt u met deze propositie precies wat zij zoeken: volledige ontzorging, gebouwd op de monitoring waarmee HP zelf wereldwijd 60.000 pc’s draaiende houdt. U hoeft de businesscase niet zelf te bewijzen; de leverancier is het bewijs.

Is HP’s technologie zoals WXP, Wolf Security en HP IQ bij klanten nog te onbekend? Dan ligt daar uw toegevoegde waarde. Workspace ProConnect verpakt die volledige stapel in één begrijpelijk verhaal, met drie argumenten die elke CFO overtuigen: lagere totale kosten, hogere gebruikerstevredenheid en meer IT-tijd voor innovatie.

Zoekt u een propositie die de komende jaren relevant blijft? De verschuiving van AI naar het device, de komst van quantum-veilige security en de groeiende vraag naar ontzorging zorgen ervoor dat deze markt structureel groeit, juist in het segment van 50 tot 500 medewerkers. Bovendien stapt u over van eenmalige hardwaredeals naar terugkerende omzet.

Geen enkele partij kan dit alleen. Daarvoor is de complete keten nodig: de technologie van HP, de distributiekracht van Ingram Micro en de dienstverlening van Service Planet. Die keten staat al, en partners die nu aansluiten, bouwen een voorsprong op in een markt die van bezit naar gebruik beweegt. Het gesprek met Van Beneden maakt duidelijk dat die beweging geen tijdelijke trend is, maar de nieuwe standaard. 

De keten van HP, Ingram Micro en Service Planet staat al klaar. Wilt u weten wat HP Workspace ProConnect voor uw business en uw rol als adviseur kan betekenen? Vraag ernaar bij uw Partner Business Manager.